Solltest Du Mängel an Deinem Gerät feststellen, die auf die Voraussetzungen zutreffen, kannst Du ganz einfach über das ZOXS Guard-Center in Deinem Kundenkonto einen Garantieantrag stellen. So geht's:
- Logge Dich ein und gehe in Dein ZOXS Guard-Center
- Wähle das Gerät aus, für das Du die Garantie beanspruchen möchtest
- Wähle den Defekt aus und verschicke den Garantieantrag.
WICHTIG: Bitte versuch Dich nicht selbst an einer Reparatur und lass das Gerät nicht von Dritten reparieren! Wir übernehmen keine Kosten, die durch solche Reparaturversuche entstehen. Im schlimmsten Fall kann es sein, dass Deine Garantie erlischt.
Wir nehmen Deinen Antrag entgegen und prüfen Deinen Fall. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, erhältst Du von uns ein Retourenlabel (bis 500,00 Euro versichert) .
Du kannst Dein Gerät auch durch andere Versanddienstleister einsenden, in diesem Fall erstatten wir jedoch nicht das Porto. Bitte schicke nur ausreichend frankierte Sendungen an uns. Unfreie Rücksendungen können von uns nicht angenommen werden!
Die Adresse für Rücksendungen lautet:
ZOXS GmbH
» Garantiefall «
Am Schornacker 51
46485 Wesel
Nach Erhalt überprüfen unsere Techniker Dein Gerät. Sollte es zu einer Reparatur kommen, übernehmen wir die Versandkosten, um das Gerät zu Dir zu senden. Sollte es zu einer Auszahlung des Rechnungsbetrages kommen, erstatten wir die Summe auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.