Wir wissen, dass es manchmal schnell gehen muss – deshalb möchten wir Dir den Widerruf Deiner Bestellung so einfach und angenehm wie möglich machen.

Das solltest Du wissen

Widerrufsfrist
Du hast 14 Tage Zeit, um Deine Bestellung zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Du Deine Ware erhalten hast.
Alternativ kannst Du den Widerruf auch bereits durchfĂĽhren, solange Deine Bestellung noch offen ist und noch nicht bearbeitet wurde.

So funktioniert der Widerruf mit Kundenkonto

  1. Rufe Dein Kundencenter auf und logge Dich mit Deinen Zugangsdaten ein.
  2. Wähle die entsprechende Bestellung aus und tippe auf „Zur Bestellung“.
  3. Klicke unten auf „Bestellung widerrufen“.
  4. Folge den weiteren Anweisungen – fertig!

Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail.

So funktioniert der Widerruf ohne Kundenkonto

Auch ohne Kundenkonto kannst Du Deine Bestellung bequem widerrufen:

  1. Rufe die Seite „Meine Bestellung einsehen“ auf.
  2. Gib Deine Bestellnummer, Hausnummer und PLZ ein.
  3. Nach dem Login wird Dir direkt Deine Bestellung angezeigt.
  4. Klicke auf „Bestellung widerrufen“ und folge den weiteren Anweisungen.

Alternativ findest Du in Deiner Bestellbestätigungs-Mail auch ein Muster-Widerrufsformular, das Du ausfüllen und per E-Mail an uns zurücksenden kannst.